Правила программы лояльности маркетплейса Парк Молл
Настоящие Правила Программы лояльности (далее – «Правила») определяют порядок и условия участия физических лиц в программе лояльности маркетплейса Парк Молл, а также условия, сроки, место и порядок предоставления бонусов и дополнительных скидок.
1. Термины
Стороны используют указанные термины в следующем значении:
1.1.Оператор Программы (далее – «Оператор») – ООО «ХаусПрофи», ОГРН 1077847418747, ИНН 7802393197, адрес места нахождения: Россия, Санкт-Петербург, пр-т Просвещения, д. 43, литер А, 194291
1.2.Платформа Оператора – информационная система, предназначенная для агрегирования информации о товарах и (или) услугах и совершения сделок продажи товаров и (или) услуг, включающая программно-аппаратный комплекс, состоящий из сайта, размещенного на доменном имени https://park-mall.shop/ (далее – «Сайт»), программ для ЭВМ, баз данных, дискового пространства и оборудования.
1.3.Программа лояльности маркетплейса Парк Молл (далее – «Программа») – программа потребительской лояльности, реализуемая и управляемая Оператором, построенная на системе накопления и использования Бонусов, направленная на стимулирование активности Участников Программы лояльности в приобретении товаров и (или) услуг на Сайте. Актуальные Правила Программы лояльности размещены на Сайте Оператора по адресу: https://park-mall.shop/pages/programma-loyalnosti....
1.4.Акция – стимулирующее мероприятие, проводимое Оператором и/или Партнёром по Акции, в рамках которого Оператор и (или) Партнёр по Акции начисляет Бонусы Участникам за покупку товаров и (или) услуг на Сайте Оператора, участвующих в Акции, либо за покупку товаров и (или) услуг в торговых точках Партнёра по Акции, в соответствии с правилами, описанными в соответствующей Акции, или в рамках которого Оператор и (или) Партнёр по Акции предоставляет дополнительную скидку на товары и (или) услуги по Акции на Сайте, и (или) в торговых точках Партнёра по Акции, в том числе по Промокоду, в порядке и на условиях, определенными правилами такого мероприятия (далее – «Правила Акции»). Информация о проводимых Акциях и Правилах Акций доступна Пользователям на Сайте Оператора по адресу: https://park-mall.shop/pages/actions.html.
1.5.Партнёр Акции (далее – «Партнёр») – юридическое лицо, участвующее в Акции на Сайте Оператора, в том числе не являющееся Продавцом на Сайте.
1.6.Продавец – Пользователь Платформы, являющийся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем и авторизовавшийся в Личном кабинете Продавца на Сайте, а также Оператор, являющийся владельцем Платформы при реализации им товаров и услуг от собственного имени, предлагающие товары и услуги к продаже и осуществляющие продажу товаров и (или) услуг в соответствии с Заказом Покупателя.
1.7.Покупатель – Пользователь, приобретающий товары и (или) услуги на Сайте на условиях, опубликованных на Сайте.
1.8.Участник Программы лояльности и (или) Акции (далее – «Участник») – физическое дееспособное совершеннолетнее лицо, являющееся пользователем, приобретающим товары и (или) услуги на Сайте, авторизированное в Личном кабинете на Сайте, и участвующее в Программе лояльности и (или) в Акции на условиях, изложенных в настоящих Правилах или в Правилах Акции. Юридические лица, индивидуальные предприниматели не вправе принимать участие в Программе и (или) Акции.
1.9.Личный кабинет Участника (далее – «Личный кабинет») - защищенная часть Платформы, создаваемая при Регистрации на Сайте, позволяющая взаимодействовать с другими Пользователями, получать уведомления от Оператора, отслеживать информацию о Заказах и платежах. Доступ к Личному кабинету осуществляется Пользователем посредством авторизации на Сайте с использованием номера телефона и одноразового кода из смс. При Регистрации на Сайте, Участник Программы, для повышения возможностей коммуникаций с Оператором, может указать адрес своей электронной почты.
1.10.Заказ – оформленный в соответствии с опубликованными условиями Сайта запрос Покупателя на приобретение или приобретение и доставку одного или нескольких товаров, выбранных Покупателем на Сайте, по указанному Покупателем адресу, и (или) приобретение одной или нескольких выбранных Покупателем услуг.
1.11.Бонусы Парк Молл (далее – «Бонусы») – условная единица, начисляемая Оператором на Дисконтную карту Участника, за покупку им товаров и (или) услуг на Сайте. Бонусы начисляются Оператором на виртуальную дисконтную карту Участника по истечении 14 дней с даты получения Заказа Участником. В случае, если в Заказе два и более товаров, Бонусы начисляются в течение четырнадцати дней с момента получения последнего товара из Заказа. 1 Бонус=1 рубль. Участник может использовать Бонусы, начисленные Оператором, только для оплаты покупок на Сайте. Участник не может получить начисленные Бонусы в денежной форме.
1.12.Виртуальная дисконтная карта Участника (далее «Дисконтная карта») – виртуальная дисконтная карта Участника, не имеющая физического носителя, выпускается Оператором, после авторизации Участника в Личном кабинете на Сайте. Дисконтная карта Участника доступна ему в Личном кабинете на Сайте, карта привязана к телефонному номеру Участника, указанному им при регистрации на Сайте. На виртуальной Дисконтной карте отображается количество Бонусов, накопленных Участником Программы. При нажатии на виртуальную Дисконтную карту Участник программы может увидеть историю списания и начисления Бонусов, срок их действия, а также Участник при нажатии на Дисконтную карту может увидеть и перейти в раздел с перечнем товаров и услуг «Накопить», при приобретении которых, Участник Программы получает Бонусы и (или) дополнительные скидки, предоставляемые Оператором и (или) Партнёром по Акции, или в раздел с перечнем товаров и услуг «Потратить», на приобретение которых Участник Программы может потратить накопленные Бонусы, с указанием максимального количества Бонусов, которые Участник может списать при приобретении конкретного товара или услуги.
1.13.Блокирование Дисконтной карты – наложение ограничений на Начисление и/ или Списание Бонусов на/ с Дисконтную карты, вследствие которых Начисление Бонусов не производится, а также Участник Программы лояльности не может инициировать Списание Бонусов. Срок Блокировки Дисконтной карты устанавливается Оператором до устранения Участником Программы лояльности причин, приведших к блокировке. Участник информируется о Блокировании Дисконтной карты путем размещения Оператором соответствующей информации в Личном кабинете Участника.
1.14.Начисление Бонусов – процедура, в результате которой происходит увеличение количества Бонусов на Дисконтной карте Участника по основаниям, предусмотренным настоящими Правилами, а также в правилах Акций.
1.15.Списание Бонусов – процедура, в результате которой происходит уменьшение количества Бонусов на Дисконтной карте Участника по основаниям, предусмотренным в настоящих Правилах, а также в Правилах Акций.
1.16.Аннулирование Бонусов – процедура списания Оператором Бонусов с Дисконтной карты Участника без предоставления Участнику какого-либо Поощрения или какой-либо компенсации, по основаниям, предусмотренным в настоящих Правилах, а также в Правилах Акций.
1.17.Злоупотребление Правилами – действия Участника Программы, противоречащие настоящим Правилам и (или) Правилам Акций, расцениваемые Оператором как недобросовестные, мошеннические, обман, и т.п., которые повлекли или могут повлечь возникновение каких-либо убытков Оператора, потерю деловой репутации оператора и (или) Партнёров по Акции и (или) Продавцов и (или) Участников Программы лояльности.
1.18.Поощрение – форма поощрения Участников, предоставляемая Участникам Оператором и (или) Партнёрами по Акции в соответствии с Правилами Программы и (или) Правилами Акций в виде:
- начисленияОператором и (или) Партнёром по Акции Бонусов на Дисконтную карту Участника за совершенные Участником покупки на Сайте;
- предоставленияОператором и (или) Партнёром по Акции дополнительной скидки, в том числе по Промокоду, на приобретаемые Участником товары и (или) услугиОператора или Партнёра по Акциина Сайте;
- предоставления иных поощрений от Оператора и (или) Партнёров по Акции при выполнении условий, действующих Акций.
1.19. Промокод – комбинация символов, генерируемая Оператором в рамках Акции, при применении которых посредством специального функционала Сайта и соблюдении правил применения конкретных Промокодов, Участник получает право на предоставляемое Поощрение в виде скидки на приобретаемые товары и (или) услуги Оператора и (или) партнёра по Акции.Применить скидку к стоимости товара и (или) услуги в Заказе Участник может при введении Промокода в соответствующее поле при оформлении Заказа в Личном Кабинете. Скидка при использовании Промокода – это процент от стоимости товара и (или) услуги Оператора и (или) партнёра по Акции. Список товаров и (или) услуг, на которые может быть предоставлена скидка по Промокоду, Правила применения Промокода по Акции, а также размер скидки, указывается на странице Акции, в разделе Акций, который доступен Пользователям на Сайте Оператора по адресу https://park-mall.shop/pages/actions.html.
1.20. Иные термины толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации и обычаями делового оборота.
2. Общие положения
2.1. Настоящие Правила Программы лояльности определяют условия и порядок участия Участников в Программе, в том числе при проведении Акций, которыесоздаются и управляются Оператором с целью привлечения и поощрения Участников, удержания существующих, и направлена на продвижение Сайта, формирование и увеличение лояльности Участников к Оператору и (или) Партнёрам по Акции.
2.2. В рамках Программы лояльности, в том числе Акций, проводимых Оператором и (или) Партнёрами по Акции, Участники могут получать Поощрения в соответствии с настоящими Правилами и правилами Акций.
2.3. Программа не является лотереей по смыслу Федерального закона от 11.11.2003 № 138-ФЗ «О Лотереях» или иной основанной на риске игрой.
2.4. Территория проведения Программы: г. Санкт-Петербург.
2.5. Срок проведения Программы - с 01.03.2025 и не ограничен сроком действия.
2.5. Оператор осуществляет техническое, консалтинговое, информационное и маркетинговое сопровождение участия Участников, Продавцов и Партнеров по Акции в Программе.
2.6. Пользователь присоединяется к Программе послеавторизациив Личном кабинете на Сайте. Если пользователь по каким-либо причинам не желает участвовать в Программе, в том числе не принимает условия настоящих Правил, пользователь должен отказаться от участия в Программе, путем обращения в Контакт-центр или по адресу info@park-mall.shop, направив письмо с электронной почты, указанной при регистрации на Сайте, об отказе без указания причин в участии в Программе. Участие пользователя в Программе будет прекращено Оператором в течение 3 (Трех) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления. Пользователь потеряет право на получение каких-либо Поощрений. При этом пользователь вправе вновь присоединиться к Программе, направив соответствующее заявление в Контакт-центр. Удаление уникальной учетной записи является отказом от участия в Программе, влекущим прекращение участия в Программе, потерю права на получение каких-либо Поощрений, аннулирование Бонусов и блокировку Дисконтной карты.
2.7. Условия проведения Программы опубликованы на Сайте по адресу: https://park-mall.shop/pages/programma-loyalnosti.... (далее — «Страница Программы»).
2.8. Совершение действий, направленных на участие в Программе, является согласием Участника с условиями Программы, Правилами продажи, Политикой обработки персональных данных, опубликованных на сайте по адресу: https://park-mall.shop/pages/docs.html.
2.9. Ненаправление отказа от участия в Программе подтверждает, что пользователь ознакомился с настоящими Правилами, принимает условия участия в Программе, согласен с ними и обязуется их соблюдать. При этом неучастие пользователей в программе никаким образом не ограничивает и не ухудшает их права в отношении использования функционала Сайта по сравнению с пользователями, которые принимают участие в Программе, за исключением возможности использования функционала и преимуществ Программы лояльности.
2.10. С даты создания Оператором Дисконтной карты в Личном кабинете Участника Программы лояльности начисление, списание, аннулирование Бонусов регулируются настоящей Программой лояльности и (или) Правилами Акций.
3. Права и обязанности.
3.1. Принимая участие в Программе лояльности, или в проводимой Организатором Акции, Участник:
3.1.1. обязуется ссоблюдать настоящие Правила, Правила Акций и иные правила, установленные пользовательскими документами Сайта, расположенные по адресу в сети интернет: https://park-mall.shop/pages/actions.html,https://park-mall.shop/pages/programma-loyalnosti.html.
3.1.2. не вправе передавать и (или) иным образом уступать свои права, связанные с участием в Программе лояльности или в Акции, третьему лицу (лицам), если правилами Программы или Правилами Акций не установлено иное;
3.1.3. обязуется собственными силами контролировать количество Бонусов на своей Дисконтной карте;
3.1.4. принимает на себя иные права, обязанности и ограничения, предусмотренные настоящими Правилами или Правилами Акций;
3.1.5. вправеполучать Поощрения в соответствии с настоящими Правилами и Правилами Акций;
3.1.6. вправе в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня блокирования Дисконтной карты Оператором, обратиться к Оператору ёчерез Контакт-центр или направив электронное письмо с почтового адреса, указанного при Регистрации на Сайте, на почтовый адрес Оператора info@park-mall.shop, для разбора ситуации и предоставления Оператору документов и сведений, подтверждающих отсутствие признаков Злоупотребления Участника, которые стали причиной Блокирования Дисконтной карты.
3.2. Оператор, при реализации Программы лояльности или в период проведения Акции:
3.2.1. обязуется осуществлять управление и оказывать техническое, консалтинговое, информационное и маркетинговое сопровождение участия Участников, Партнёров и Продавцов в Программе, в том числе при проведении Акций;
3.2.2. обязуется начислять и списывать Бонусы на/ с Дисконтной карты Участника в порядке и сроки, определенные настоящими Правилами или правилами Акции;
3.2.3. вправе самостоятельно или вместе с Партнёрами по Акции проводить Акции, определять условия Акций, а также приостановить или прекратить проведение Акций в одностороннем порядке без согласования с Участником;
3.2.4. вправе определять, дополнять и изменять текущие Правила Программы или Правила Акций в одностороннем порядке без согласования с Участником;
3.2.5. вправе приостановить участие Участника в Программе на период рассмотрения ситуации на предмет усмотрения в действиях Участника элементов Злоупотребления Правилами, недобросовестных действий и\или нарушения настоящих Правил и\или злоупотребления правилами Акций и\или Поощрениями, какими-либо привилегиями, предоставляемыми Участникам в рамках Программы. В период указанного рассмотрения Поощрения не предоставляются;
3.2.6. вправе блокировать Дисконтную карту Участника, Аннулировать Бонусы, ранее начисленные Участнику и отменять Заказы в случаях Злоупотребления Правилами, недобросовестных действий и\или нарушения настоящих Правил и\или злоупотребления правилами Акций и\или Поощрениями, какими-либо привилегиями, предоставляемыми Участникам в рамках Программы;
3.2.7. вправе информировать Участников о новостях Программы лояльности и Акциях.
4. Порядок начисления, списания, аннулирования Бонусов, предоставления Поощрений.
4.1. Начисление Бонусов по Программе лояльности на Дисконтную карту Участника.
4.1.1. Оператор начисляетБонусы на Дисконтную карту Участника по истечении 14 дней с даты получения товара и (или) услуги Участником. Количество Бонусов, подлежащих начислению на Дисконтную карту Участника соответствует количеству Бонусов, указанных на товарном лейбле в карточке товара или услуги, которую он приобретает. Количество Бонусов, подлежащих начислению Участнику программы, после получения товаров и (или) услуг, указано на товарном лейбле в карточке товара или услуги, рассчитывается в виде процента от стоимости этого товара или услуги. В случае, если в Заказе два и более товаров, Бонусы за покупку всех товаров и (или) услуг в Заказе, начисляются по истечении четырнадцати дней с момента получения последнего товара из Заказа. Начисление Бонусов за все товары и (или) услуги в Заказе, полученных Участником, происходит в размере, соответствующем совокупности сумм Бонусов, подлежащих начислению, указанных на товарном лейбле карточек товаров и (или) услуг, приобретенных и полученных Участником. 1 Бонус=1 рублю.
4.1.2. При расчете количества начисляемых Бонусов, указанная сумма округляется автоматически до целого числа.
4.1.3. Срок действия Бонусов, начисленных на Дисконтную карту Участника Программы составляет 1 (один) год. По истечении указанного срока происходит помесячное аннулирование Бонусов. Первого числа текущего месяца происходит аннулирование Бонусов, не использованных Участником, которые находились на Дисконтной карте на первое число аналогичного месяца предыдущего календарного года, но в количестве не более текущего остатка Бонусов на Дисконтной карте.
4.1.4. Оператор вправе устанавливать дополнительные условия начисления и списания Бонусов в рамках Программы или Акций, в дополнение к основаниям, перечисленным в настоящем разделе настоящих Правил. Информация о правилах начисления и списания Бонусов в рамках Программы и Акций размещается на Сайте по адресу https://park-mall.shop/pages/actions.html, а также в маркетинговых и (или) рекламных материалах Оператора и (или) Партнёра по Акции.
4.2. Списание Бонусов с Дисконтной карты Участника.
4.2.1. Участник может применитьначисленные Бонусы для оплаты части стоимости товаров и (или) услуг Организатора, Партнера по Акции или Продавца, для которых предусмотрен соответствующий функционал, в количестве, составляющем не более 99% от стоимости товара (и) или услуги Организатора, Партнера по Акции или Продавца. Соответственно размер Поощрения не может составлять более 99% от начальной стоимости представленного на Сайте товара и (или)услуги Оператора или Продавца. Количество применяемых Бонусов при приобретении товаров и (или)услуг Продавца может составлять менее 99 % в целях исключения нарушения законодательства РФ о минимальных розничных ценах. Участник не может применить Бонусы при оплате стоимости Услуги по доставке Товара. Информация об ограничении предоставления Поощрения доводится до Участника путем ее размещения в правилах конкретных Акций, либо посредством специального функционала Сайта.
4.2.2. Информация о товарах и услугах, приобретая которые Участник Программы или Акции может списать Бонусы с Дисконтной карты, размещается в Личном кабинете Участника в разделе «Потратить». Раздел «Потратить» становится доступен Участнику при нажатии на Дисконтную карту в Личном кабинете. В этом же разделе Участник может увидеть какое допустимое количество Бонусов он может списать с Дисконтной карты при оплате конкретного товара или услуги.
4.2.3.Для оплаты товаров и (или) услуг на Сайте с помощью Бонусов, начисленных на Дисконтную карту, Участник при оформлении Заказа должен применить соответствующий способ оплаты. Для этого Участник должен выбрать товары и (или) услуги на Сайте, при покупке которых возможно списание Бонусов, положить их в Корзину и применить способ оплаты «Оплатить часть бонусами». Для завершения оформления заказа, после применения бонусов, Участник должен нажать на кнопку «Заказать» и оплатить остаток стоимости заказа за счет собственных средств. После этого Заказ будет переведен в статус Оформлен, Бонусы будут также списаны с Дисконтной карты Участника.Количество Бонусов, которые могут быть использованы Участником при оплате товаров и (или)услуг Организатора, Партнера по Акции или Продавца, определяется платформой автоматическив пределах ограничений, которые установлены Оператором Сайта. Разница между стоимостью Заказа и количеством подлежащих списанию Бонусов, оплачивается Участником самостоятельно.
4.2.3. В случае полного или частичного отказа Участника от Заказа до подтверждения Заказа Оператором, Партнером по Акции или Продавцом, при оформлении которого были применены Бонусы, примененные Бонусы возвращаются на Дисконтную карту Участника в течение 48 (Сорока восьми) часов. В случае, если Организатор, Партнер по Акции или Продавец не подтвердил возможность исполнения Заказа, примененные Участником при оформлении Заказа, Бонусы возвращаются на Дисконтную карту Участника в течение 48 (Сорока восьми) часов. В случае полного или частичного отказа Участника от подтвержденного Организатором, Партнером по Акции или Продавцом Заказа, Бонусы возвращаются в течение 48 (Сорока восьми) часов. В случае, если срок действия Бонусов истек до возврата их на Дисконтную карту Участника, срок действия этих Бонусов возобновляется - Участнику предоставляется 48 (Сорок восемь) дополнительных часов для применения Бонусов.
4.2.4. При возврате оплаченных товаров или при отказе от оплаченных Участником услуг Организатора, Партнера по Акции или Продавца, Бонусы, начисленные за соответствующий товари (или) услугу, списываются с Дисконтной карты Участника в объеме ранее начисленных.
4.3. Аннулирование Бонусов на Дисконтной карте Участника.
4.3.1. Оператор производит Процедуру Аннулирования Бонусов в следующих случаях:
4.3.1.1. в случае прекращения Участником участия в Программе. При этом аннулируется 100% (сто процентов) Бонусов, накопленных на Дисконтной карте на дату совершения Участником действий, предусмотренных Правилами Программы;
4.3.1.2. в случае возврата товара и (или) отказа от услуги, оплаченной Участником в том числе за счёт Бонусов, в результате, которого Оператором Сайта, производится возврат полной стоимости товара и (или) услуги Участнику, и за которые Участнику были начислены Бонусы;
4.3.1.3. в случае, если Бонусы были начислены ошибочно, в том числе в результате технического сбоя, сбоя работы программного обеспечения;
4.3.1.4. в случае, если начисление Бонусов явилось результатом Злоупотребления Правилами, недобросовестных действий Участника или третьих лиц;
4.3.1.5. в случае приостановления или прекращения Программы Аннулируются 100% (сто процентов) Бонусов, не использованных Участников до даты приостановления или прекращения Программы;
4.3.1.6. в случае, если количество Бонусов, подлежащих аннулированию по одному из оснований, изложенных в пункте 4.3.1. Правил, превышает текущее количество Бонусов на Дисконтной карте Участника, аннулируются все Бонусы, находящиеся на Дисконтной карте Участника. В дальнейшем при начислении на Дисконтную карту Участника Бонусов по новым покупкам или по другим основаниям, они будут подлежать аннулированию в соответствующем объеме однократно либо частями вплоть до того момента, пока с Дисконтной карты не будет аннулировано всё количество Бонусов, подлежащих аннулированию за предыдущий период.
4.4. Предоставление Поощрений в виде скидки без применения Бонусов.
4.4.1. Оператор и (или) Партнеры по Акции предоставляют Участникам Поощрения в виде скидки на товары и (или) услуги при приобретении Участниками товаров и (или) услуг, в том числе с применением Промокодов или в рамках иных Акций на условиях и в порядке, предусмотренных настоящими Правилами и Правилами соответствующих Акций, размещенных на странице Сайта по адресу https://park-mall.shop/pages/actions.html.
4.4.2. Возможность предоставления Участникам Поощрения в виде скидки может быть ограничена Оператором и (или) Партнером по Акции по согласованию с Оператором. Информация об ограничении предоставления Поощрения доводится до Участника путем ее размещения в правилах конкретных Акций, либо посредством специального функционала Сайта.
4.5. Правила использования Промокодов.
4.5.1. Промокод предоставляет скидку Участнику Акции на товары и (или) услуги на Сайте Оператора, участвующие в Акции. Список товаров и (или) услуг, при оплате которых Участник можем применить Промокод, размещается на странице Сайта конкретной Акции по адресу https://park-mall.shop/pages/actions.html.
4.5.2. Промокод может быть использован одним Покупателем только один раз, если в публикации в сети «Интернет», на Сайте Оператора, либо в информации, доведенной до Покупателя иным способом, не указано иное.
4.5.3. Промокод имеет срок действия. По истечении срока действия Промокода, Промокод становится недействительным.
4.5.4. При применении Промокода, Пользователь может оплатить большую часть стоимости товара и (или)услуги на Сайте. Однако, оплата в размере 1 рубля должна быть произведена Пользователем самостоятельно в любом случае.
4.5.5. Передача неперсонализированного Промокода одним Пользователем другому Пользователю допускается, если это предусмотрено Правилами Акции.
5. Ответственность сторон
51. Оператор не несет ответственность по спорам и разногласиям, возникающим между Партнером по Акции или Продавцом и Участниками во всех случаях, когда такие споры и разногласия не вызваны нарушениями Оператором своих обязательств.
5.2. Оператор не предоставляет гарантий бесперебойной работы Сайта и Программы соответственно и соблюдения каких-либо сроков восстановления работоспособности Сайта в случае перерывов в работе. Оператор не гарантирует, что Программа соответствует/будет соответствовать требованиям и ожиданиям Участника, а также, что функционал Сайта и Программы соответственно будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок. Оператор принимает необходимые меры в целях обеспечения Участникам качественного сервиса, в том числе во время технических перерывов в работе Сайта.
5.3. Оператор не несет ответственности за любые виды убытков Участников, возникших вследствие участия Участников в Программе.
5.4. Оператор вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить реализацию Программы, как в части, так и в целом, в любое время по своему усмотрению. Информация о приостановлении или прекращении реализации Программы доводится до Участников не менее чем за 7 (Семь) календарных дней до предполагаемой даты приостановления или прекращения Программы путем размещения соответствующей информации на Сайте. В случае прекращения Программы Бонусы, находящиеся на Дисконтных картах Участников и привязанные к Учетной записи Промокоды и Дисконтные карты, аннулируются в полном объеме, Поощрения не предоставляются.
5.5. Оператор вправе в случае приостановки или прекращения реализации Программы, как в части, так и в целом, при наличии технической возможности предложить Участникам перейти на другую программу лояльности. Условиях другой программы лояльности доводится до Участников путем размещения соответствующей информации на Сайте. В случае перехода на другую программу лояльности Бонусы, находящиеся на Дисконтных картах Участников, Дисконтные карты и Промокоды конвертируются в аналогичные инструменты другой программы лояльности в соответствии с Условиями другой программы лояльности.
5.6. Участник не вправе, помимо прочего:
5.6.1. Дарить, продавать либо иным образом отчуждать Бонусы, либо права на их получение другим Участникам или иным третьим лицам.
5.6.2. Распоряжаться Бонусами любым образом и любым способом, за исключением определенных настоящими Правилами.
6. Урегулирование претензий Участников
6.1. Все претензии Участников, связанные с зачислением и списанием Бонусов на Дисконтные карты Участников, применением Промокодов, разрешаются Оператором. Оператор не несет ответственности в случае, если претензии Участников возникли в результате технических сбоев в работе оборудования Организатора, Партнера по Акции или Продавца.
6.2. Претензии Участников, связанные с предоставлением Поощрения Партнером по Акции или Продавцом, подлежат урегулированию Партнером по Акции или Продавцом.