Агентский договор
Настоящий агентский договор (далее — «Договор») регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «ХАУСПРОФИ», владеющим Платформой «Парк Молл» (далее — «Агент») и Продавцами, которые совершили акцепт в порядке, предусмотренном Договором.
Договор является офертой Агента, адресованной юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, которые планируют реализовывать товар Покупателям через Платформу. Договор считается заключенным с даты совершения юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем акцепта в соответствии с условиями Договора.
Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключая настоящий Договора подтверждают ознакомление и согласие с:
- условиями Пользовательского соглашения, которое размещено по адресу: https://park-mall.shop/pages/terms.html;
- условиями Договора возмездного оказания услуг, который размещен по адресу: https://park-mall.shop/shop;
- условиями Договора купли-продажи товаров через Платформу, который размещен по адресу: https://park-mall.shop/shop;
- правилами продажи, которые размещены по адресу: https://park-mall.shop/shop.
Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, приступая к совершению акцепта, заверяют Агента, что ознакомились с условиями документов, указанных выше, и принимают их безоговорочно в полном объеме. Если юридическое лицо или индивидуальный предприниматель не согласны с каким-либо условием Договора, Пользовательского соглашения, Договора купли-продажи товаров через Платформу, Договора возмездного оказания услуг, им необходимо отказаться от совершения акцепта, в противном случае совершение акцепта Агент расценивает как безоговорочное принятие всех условий.
Безусловным акцептом Пользовательского соглашения является момент окончания Регистрации в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ и с п. 4.1 и 4.2 Пользовательского соглашения.
Любое использование Продавцом Платформы означает полное и безоговорочное принятие Продавцом условий Договора. Если Продавец не принимает условия Договора в полном объеме, Продавец не имеете права использовать Платформу в каких-либо целях.
1.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Стороны используют указанные термины в следующем значении:
1.1.Пользовательское соглашение — лицензионный договор, который физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, совершающие акцепт, заключают с Владельцем Платформы и который регулирует отношения между Пользователем и Владельцем Платформы по использованию Платформы.
1.2.Владелец Платформы — ООО «ХАУСПРОФИ» (ОГРН 1077847418747; ИНН 7802393197). Исключительное право на Платформу принадлежит Владельцу Платформы.
1.3.Договор купли-продажи — соглашение между Продавцом и Покупателем заключаемое с использованием функционала Платформы и на условиях, опубликованных на Платформе, с целью приобретения Покупателем товара, предлагаемого Продавцом.
1.4.Договор возмездного оказания услуг - соглашение между Продавцом и Покупателем заключаемое с использованием функционала Платформы и на условиях, опубликованных на Платформе, с целью с целью приобретения Покупателем услуги, предлагаемой Продавцом.
1.5.Платформа — информационная система, предназначенная для агрегирования информации о товарах и (или) услугах и совершения сделок продажи товаров и (или) оказания услуг, включающая программно-аппаратный комплекс, состоящий из сайта, размещенного на доменном имени https://park-mall.shop./(далее — «Сайт»), программы для ЭВМ, баз данных, дискового пространства и оборудования.
1.6.Пользователь — полностью дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, прошедшее Регистрацию на Платформе и принявшее условия Пользовательского соглашения.
1.8.Покупатель — Пользователь, приобретающий товары и (или) услуги на Платформе в соответствии с условиями Договора купли-продажи.
1.9.Личный кабинет — защищенная часть Платформы, создаваемая при Регистрации на Платформе, позволяющая взаимодействовать с другими Пользователями, отслеживать информацию о Заказах и платежах. Доступ к Личному кабинету осуществляется Пользователем посредством авторизации на Платформе с использованием логина и пароля.
1.10.Заказ —оформленный в соответствии с Договором купли-продажи и/или возмездного оказания услуг запрос Покупателя на приобретение или приобретение и доставку одного или нескольких товаров, выбранных Покупателем на Платформе, по указанному Покупателем адресу, и (или) приобретение одной или нескольких выбранных Покупателем услуг.
1.11.Сторона (Стороны) — именуемые по отдельности и совместно Агент и Продавец.
1.12.Предложение Продавца – фиксированное количество товара, предлагаемое Продавцом для реализации по указанной цене на Платформе.
Иные термины толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации и обычаями делового оборота.
2.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1.В соответствии с условиями Договора Продавец поручает, а Агент принимает на себя обязательство за вознаграждение, от имени и за счет Продавца посредством Платформы:
2.1.1.осуществлять размещение на Платформе информации, предоставленной Продавцом, о товарах и (или) услугах Продавца;
2.1.2.организовать привлечение Покупателей к осуществлению покупок по средствам Платформы;
2.1.3.организовывать посредствам Платформы расчеты между Покупателями и Продавцами с удержанием вознаграждения в размере и порядке, установленных Договором;
2.1.4.организовать отправку товара Покупателю;
2.1.5.осуществлять иные действия, направленные на исполнение указанных поручений Продавца.
2.2.Агент оказывает техническую и информационную поддержку Продавца при использовании Платформы Продавцом.
2.3.Агент вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязанностей по Договору.
2.4.Продавец при реализации товаров и (или) услуг через Платформу соблюдает требования законодательства Российской Федерации в сфере розничной купли-продажи, в том числе розничной купли-продажи дистанционным способом, а также Правила продажи.
2.5.Все действия Продавца, совершенные с использованием Личного кабинета, признаются совершенными Продавцом. Агент исполняет поручение Продавца, основываясь на его действиях, совершаемых с использованием Личного кабинета.
3.ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1.1.Данные Пользователя (краткое и полное фирменное наименование, ОГРН, ИНН, КПП, адрес регистрации юридического лица, адрес для направления корреспонденции, фактический адрес);
3.1.2.Банковские реквизиты (номер счёта, наименование обслуживающего банка, БИК, корреспондентский счёт);
3.1.3.Реквизиты документа, на основании которого действует представитель Пользователя;
3.1.4.Ф.И.О. главного бухгалтера Пользователя;
3.1.5.Контакты Пользователя (номер телефона, адрес электронной почты, ссылку на сайт);
3.1.6.Данные представителя Пользователя (Ф.И.О., должность, номер мобильного телефона, адрес электронной почты).
3.2.После получения заполненной формы от Пользователя Агент рассматривает полученное заявление в течение 3 (трех) календарных дней.
3.3.В случае принятия положительного решения о предоставлении Пользователю статуса Продавца Агент уведомляет Пользователя посредством направления информации на адрес электронной почты, указанный Пользователем при заполнении формы.
3.4.Агент вправе направить на адрес электронной почты Пользователя запрос с требованием о предоставлении сведений и документов для подтверждения достоверности указанных сведений и проверки контрагента.
3.5.Если Пользователь не предоставил запрашиваемые сведения или документы или предоставил их несвоевременно или не в полном объеме, Агент вправе не предоставлять Пользователю статус Продавца на Платформе.
3.6.После подтверждения Агентом статуса Продавца, Продавец получает полный доступ к функционалу Продавца в Личном кабинете Продавца посредством авторизации на Платформе. Данная авторизация является акцептом Договора.
3.7.Продавец обязан принять меры, направленные на сохранение в тайне данных для входа в Личный кабинет. В случае возникновения подозрений, что доступ в Личный кабинет получило неуполномоченное лицо, или если данные для входа в Личный кабинет получило неуполномоченное лицо, Продавец должен уведомить об этом Агента путем направления сообщения по электронной почте в течение 1 (одного) календарного дня с момента, когда ему стало известно о таком событии. Продавец принимает на себя все риски, связанные с несвоевременным или ненадлежащим уведомлением Агента.
3.8.Агент вправе заблокировать Личный кабинет Продавца, прекратить выполнять поручения Продавца и обеспечивать заключение Договоров купли-продажи и (или) Договоров возмездного оказания услуг с Покупателями при возникновении подозрений в недобросовестности действий Продавца, а также при одностороннем отказе Продавца от исполнения Договора купли-продажи и (или) Договоров возмездного оказания услуг, заключенного с Покупателем.
3.9.Доступ Продавца в Личный кабинет может быть ограничен по инициативе Агента при возникновении у Агента подозрений о том, что Личный кабинет используется неуполномоченным Продавцом лицом, в том числе при обнаружении факта разглашения данных, необходимых для авторизации в Личный кабинет.
4.ПОРЯДОК РАЗМЕЩЕНИЯ ТОВАРА И УСЛУГИ НА ПЛАТФОРМЕ
4.1.После получения доступа к Личному кабинету и авторизации Продавец вправе поручить Агенту совершение отдельных действий с использованием функциональных возможностей Личного кабинета.
Формирование карточки товара Агентом
4.2.Для выполнения поручений Продавца Агент по запросу Продавца создает карточку товара. Карточка товара может формироваться Агентом исходя из сведений о товаре, предоставляемых Продавцом, а также непосредственно Продавцом.
4.2.1.Продавец предоставляет Агенту необходимые для формирования карточки Товара сведения и документы запрошенные Агентом.
Формирование карточки товара Продавцом
4.3.Для самостоятельного формирования карточки Товара Продавец через форму в Личном кабинете указывает цену товара, а также его основные характеристики, фото и описание, необходимые для создания карточки Товара, и через заполненную форму направляет заявление на создание карточки товара.
4.3.1.Продавец загружает шаблон на создание нескольких карточек товара при импортировании на Платформу файла в формате .xls (.xlsx), содержащего сведения, необходимые для формирования нескольких карточек Товара.
4.3.2.Если шаблон не содержит информации, предоставление которой обязательно по действующему законодательству, Агент вправе потребовать Продавца предоставить информацию, необходимую для дополнения карточки товара.
4.4.Карточка товара публикуется на Платформе после проведения Агентом проверки полноты и достоверности сведений о товаре и при условии устранения Продавцом замечаний Агента к содержанию карточки товара.
4.5.Продавец в шаблоне карточки товара может указать количество товара для реализовать через Платформу, и его цену, то есть создать Предложение Продавца, настроить видимость Предложения Продавца и карточки товара в поисковой выдаче Платформы.
Размещение информации об услуге Продавца
4.6.Для размещения на Платформе информации об оказываемых Продавцом услугах Продавец через форму в Личном кабинете или по иным каналам связи направляет Агенту информацию о цене услуги, а также её описание.
4.7.Информация об услуге Продавца указывается в отдельной формируемой на Платформе карточке или в карточке товара соответствующей категории, если оказываемые Продавцом услуги необходимы для начала использования Покупателем товара соответствующей категории по назначению.
4.8.Продавец обязуется обеспечивать актуальность, полноту и достоверность информации об услуге, в том числе актуальность и достоверность предварительной цены услуги.
4.9.Продавец несет ответственность за достоверность предоставленных сведений и за неполноту и (или) недостоверность сведений об услуге и о себе, публикуемых на Платформе, предоставление которых потребителю является обязательным в соответствии с потребительским законодательством.
4.10.Цена товара в карточке товара или карточке услуги при формировании карточки как Агентом, так и Продавцом, не должна превышать цену в магазинах Агента и (или) на сайте Продавца. В случае указания Продавцом в карточке товара минимальной суммы одного Заказа, такая сумма не включает стоимость доставки товара.
4.11.В случае выявления несоответствия карточки товара или карточки, содержащей информацию об услуге, законодательству РФ или условиям Договора, Агент вправе:
4.11.1.требовать внесения Продавцом изменений карточку товара или карточку, содержащей информацию об услуге, в течение 1 рабочего дня;
4.11.2.заблокировать карточку товара или карточку, содержащей информацию об услуге, до момента внесения изменений Продавцом.
5.ПОРЯДОК ДОСТАВКИ ТОВАРА ДО ПОКУПАТЕЛЯ
5.1.При оформлении Заказа Покупатель заключает с Продавцом Договор купли-продажи в порядке и на условиях, предусмотренном Договором купли-продажи и иными условиями, опубликованными на Платформе.
5.2.После заключения Договора купли-продажи Продавец не должен отказываться от передачи товара Покупателю. При неисполнении Продавцом взятых на себя обязательств по передаче товара в доставку Агент вправе удержать причитающееся ему вознаграждение за аннулированный Заказ из сумм, перечисляемых Продавцу.
5.3.Если законом устанавливаются особенности реализации товара Продавца, в том числе требования об обязательной маркировке и прослеживании движения товара («Честный знак», «Меркурий»), Продавец соблюдает и обеспечивает соблюдение указанных требований третьими лицами, участвующими в реализации и доставке товара до Покупателя.
5.3.1.При реализации товара, включенного в Перечень товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации[1], Продавец обязуется:
- пройти регистрацию в ГИС МТ и обеспечивать маркировку товара средствами идентификации в порядке, предусмотренном Постановлением Правительства РФ от 26.04.2019 № 515;
- передавать маркированные товары с нанесенными средствами идентификации;
- обеспечивать проверку соответствия кода маркировки и вложения товара в потребительскую упаковку;
- обеспечивать соответствие информации на этикетке товара информации в системах маркировки и прослеживания товаров;
- в случае передачи кода маркировки для внесения в чек обеспечивать соответствие информации на этикетке и в системе;
- самостоятельно своевременно передавать необходимую информацию в систему и осуществлять необходимые действия для вывода товара из оборота в системе.
При реализации товаров через Платформу необходимо учитывать, что Агент и транспортные компании (курьерские службы) не осуществляют оборот маркируемых товаров. При передаче товаров в доставку, будь то передача товаров Агенту или выбранной Покупателем транспортной компании (курьерской службе), Продавец выводит товар из оборота как отгруженный покупателю при дистанционном способе продажи.
Если законодательством, прежде всего Постановлением Правительства РФ от 08.07.2021 № 1139, прямо не предусмотрено иное, Продавец обеспечивает указание в кассовом чеке, предоставляемом Покупателю, кода маркировки товара. Для этого Продавец сообщает Агенту код маркировки Товара. Агент, выдавая чек Покупателю, указывает на нем код маркировки Товара, реквизиты Продавца, а также иные обязательные реквизиты.
5.3.2.При передаче Агенту товара, включенного в Перечень подконтрольных товаров, подлежащих сопровождению ветеринарными сопроводительными документами[2], Продавец обязуется:
- пройти регистрацию в ФГИС «ВетИС» и обеспечить оформление и передачу в ФГИС «ВетИС» ветеринарных сопроводительных документов в порядке, предусмотренном Приказом Министерства сельского хозяйства РФ от 27 декабря 2016 г. № 589;
- производить погашение ветеринарных сопроводительных документов, выданных на товары, реализуемые через Платформу.
Реализация товаров через Платформу не требует от Продавца оформлять ветеринарные сопроводительные документы в связи с перемещением товаров от Продавца к транспортной компании и (или) Агенту.
5.3.3.Агент вправе запросить у Продавца документы и пояснения о соблюдении указанных требований Продавцом и третьими лицами.
Продавец предоставляет Агенту запрашиваемые им документы в срок, не превышающий 5 (пяти) рабочих дней с даты получения запроса Агента.
5.5.После передачи Товара в доставку и до момента его получения Покупателем доставщик Товара несет ответственность за случайную гибель и порчу Товара при условии, что упаковка Товара соответствует требованиям Договора.
5.6.Если упаковка Товара не соответствует требованиям Договора, доставщик Товара и(или) Агент вправе требовать от Партнера упаковать Товар в соответствии с установленными требованиями и не принимать Товар в доставку до момента устранения Продавцом допущенных нарушений.
Если нарушения правил упаковки Товара не были устранены в разумный срок, Агент вправе запретить передавать Товар в доставку и потребовать от Продавца возмещения убытков Агента, в том числе понесенных им в связи с предъявлением ему требований Покупателей, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты предъявления Агентом соответствующих требований.
5.7.Продавец понимает и принимает, что Агент или принимающий Товар в доставку представитель доставщика Товара не вскрывают упаковку Товара, не проверяют целостность и ассортимент Товара.
5.8.Сведения о факте передачи товара Покупателю направляются Агенту Продавцом, либо доставщиком Товара (транспортной компанией, курьерской службой, доставлявшей товар до Покупателя), изменяя в личном кабинете статус заказа на доставленный покупателю.
5.9.При передаче Товара в доставку Продавец и Доставщик оформляют акт передачи Товара в доставку при этом один экземпляр предоставляется Агенту.
5.10.Если у Покупателя после передачи товара отсутствуют претензии по количеству, ассортименту и качеству товара, Агент перечисляет денежные средства, полученные от Покупателя в качестве оплаты товара, Продавцу в порядке и сроки, определенные Договором.
5.11.Агент возвращает денежные средства, уплаченные за товар, Покупателю, если до перечисления денежных средств за товар Продавцу Агент был уведомлен о требовании Покупателя вернуть денежные средств из-за недоставки товара Продавцом, отказа Покупателя от товара, возврата товара Покупателем. Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Агентом уведомления Продавца о необходимости осуществить возврат денежных средств.
В ином случае, в том числе при ненаправлении Продавцом указанного уведомления, при возникновении у Продавца обязанности по возврату денежных средств Покупателю Продавец осуществляет возврат самостоятельно без участия Агента.
Если денежные средства возвращаются в связи с передачей Покупателю товара ненадлежащего качества, Покупателю выплачивается вся уплаченная им сумма, включая стоимость товара и его доставки до Покупателя, при этом все расходы возлагаются на Продавца.
5.12.Отправление, предназначенное для выдачи Покупателю и неполученное им в согласованный срок, либо от которого Покупатель отказался, подлежит возврату Продавцу. О готовности Товаров к возврату Продавцу Агент уведомляет Продавца посредством Платформы путем изменения статуса возврата.
Для получения указанных Товаров Продавец предъявляет представителю Агента перечень Товаров, подлежащих получению Продавцом, а также сформированный на Платформе штрих-код возврата.
При возврате Товара Стороны подписывают акт возврата Товара.
6.ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
6.1.При оформлении Заказа, включающего услуги Продавца, Покупатель заключает с Продавцом Договор возмездного оказания услуг, условия которого опубликована на Платформе.
6.2.После заключения Договора возмездного оказания услуг Продавец не должен отказываться от оказания услуг Покупателю. При неисполнении Продавцом взятых на себя обязательств Агент вправе удержать причитающееся ему вознаграждение за аннулированный Заказ из сумм, перечисляемых Продавцу.
6.3.После заключения Договора возмездного оказания услуг Продавец при необходимости уточнения стоимости оказываемой услуги совершает действия для определения её окончательной стоимости.
Указанные действия могут включать в себя выезд на место оказания услуг с составлением сметы по Договору возмездного оказания услуг, а также запрос сведений от Покупателя.
Если Продавец не совершил указанные действия в разумный срок, Агент также вправе удержать причитающееся ему вознаграждение за аннулированный в части услуг Заказ из сумм, перечисляемых Продавцу.
7.ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ И ОТЧЕТНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
7.1.Вознаграждение Агента по Договору доводится до Продавца посредством Платформы и формируется как процент от суммы Договора купли-продажи и (или) Договора возмездного оказания услуг, заключенного между Продавцом и Покупателем, с учетом НДС. Агент вправе в одностороннем порядке изменить размер вознаграждения. Об изменении вознаграждения Агент информирует Продавца через Личный кабинет и (или) по адресу электронной почты, указанному Продавцом при регистрации на Платформе.
7.2.Агент удерживает свое вознаграждение из денежных средств, полученных от Покупателя и причитающихся Продавцу по Договору купли-продажи и (или) Договору возмездного оказания услуг. Из денежных средств, причитающихся Продавцу, также удерживаются комиссии третьих лиц за эквайринг денежных переводов.
7.4.Агент не удерживает вознаграждение с Продавца в следующих случаях:
7.4.1.Покупатель отменил Заказ до получения товара и (или) оказания услуги;
7.4.2.Покупатель отказался принимать товар надлежащего качества или осуществил его возврат до выплаты Продавцу денежных средств, перечисленных Покупателем в счет оплаты данного товара;
7.4.3.Товар был утрачен и (или) испорчен при его доставке до Покупателя.
7.5.Если Агент перечислил денежные средства за товар Продавцу и удержал сумму своего вознаграждения, сумма агентского вознаграждения при возврате Продавцом денежных средств по Договору купли-продажи Продавцу не возвращается.
Продавец перечисляет указанную сумму вознаграждения Агента в срок, не превышающий 5 (пяти) рабочих дней с момента выставления Агентом счета на оплату.
Обязанность Продавца по выплате вознаграждения Агента считается исполненной с момента зачисления денежных средств на корреспондентский счет банка Агента.
7.7.Отчетными являются периоды времени с 1 (первого) по 15 (пятнадцатый) и с 16 (шестнадцатого) по последний день каждого календарного месяца. Агент в срок, не превышающий 2 (двух) рабочих дней с даты наступления каждого следующего отчетного периода, направляет Продавцу отчет Агента на адрес электронной почты Продавца. Копия отчета Агента размещается в Личном кабинете Продавца. Отчет содержит информацию о порядке исполнения поручения Продавца за отчетный период.
7.8.Если Продавец в течение 3 (трех) календарных дней с даты размещения отчета Агента в Личном кабинете Продавца не направил письменных мотивированных возражений Агенту, отчет считается подписанным Продавцом и принятым без возражений.
8.ГАРАНТИЯ И ЗАВЕРЕНИЯ ПРОДАВЦА
8.1.Продавец гарантирует Агенту, что цена, по которой реализуется товар через Платформу, является самой низкой. Продавец не вправе реализовывать товар самостоятельно или через третьих лиц по цене, ниже указанной на Платформе. В случае выявления факта реализации Продавцом товаров по цене, ниже указанной на Платформе, Агент вправе потребовать от Продавца возмещения разницы между ценой, по которой реализуется товар через Платформу, и ценой реализации товара Продавцом.
8.2.Продавец гарантирует, что товары, продаваемые на Платформы, правомерно введены в гражданский оборот на территории РФ, в частности Товары, реализация которых осуществляется под соответствующим товарным знаком, введены в оборот непосредственно правообладателем соответствующего товарного знака или с его согласия.
8.3.Продавец гарантирует:
- 8.3.1.Получение всех необходимых корпоративных и иных одобрений на совершение сделки:
- 8.3.2.Соблюдение правил маркировки товаров, в частности, маркировки товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации;
- 8.3.3.Безопасность товара или услуги для потребителей;
- 8.3.4.Соблюдение законодательства о лицензировании отдельных видов деятельности, в частности, получение Продавцом разрешения на осуществление определенного вида деятельности;
- 8.3.5.Соответствие товаров требованиям ГОСТов;
- 8.3.6.Получение необходимых сертификатов соответствия, согласно Федеральный закон от 27.12.2002 № 184-ФЗ «О техническом регулировании».
9.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1.Продавец несет ответственность перед Покупателем за ненадлежащее исполнение Договора купли-продажи и (или) Договора возмездного оказания услуг.
Продавец самостоятельно несет ответственность за повреждение или гибель имущества третьих лиц, которое произошло вследствие передачи Покупателю Товара, продажа которого на Платформе запрещена законодательством РФ, Договором, Правилами продажи или прямо не предусмотрена в соответствии с предусмотренной на Платформе классификацией Товара по категориям.
9.3.Продавец обязуется возместить Агенту в полном объеме реальный ущерб (реальные убытки), возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Продавцом требования, указанного в п. 9.2 Договора, не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты поступления соответствующего запроса от Агента.
9.4.Продавец обязуется возместить Агенту в полном объеме убытки, возникшие в результате реализации на Платформе товаров с нарушением особенностей реализации отдельных категорий товаров не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты поступления соответствующего запроса от Агента. Продавец возмещает в том числе убытки Агента, возникшие из-за реализации на Платформе товаров, маркировка и прослеживание движения которых обязательны, без маркировки и без уведомлений о перемещении таких товаров между участниками оборота товаров и (или) о выводе таких товаров из оборота в государственной системе маркировки и прослеживания.
9.5.Продавец несет ответственность перед Агентом, если не передал в доставку Товар после подтверждения заказа Покупателя, а также если передал Товар в доставку позже установленного на Платформе срока. В этом случае Продавец обязуется по требованию Агента уплатить Агенту штрафную неустойку, рассчитываемую следующим образом:
- За первый случай непередачи в доставку Товара после подтверждения заказа Покупателя или за передачу Товара в доставку с нарушением установленных на Платформе сроков неустойка не взимается;
- За каждый следующий случай непередачи в доставку Товара после подтверждения заказа Покупателя неустойка составляет 3% от цены Товара, но не менее 50 (пятьдесят) рублей.
- За каждый следующий случай передачи Товара в доставку с нарушением установленного на Платформе срока неустойка составляет 1,5% от цены Товара, но не менее 50 (пятьдесят) рублей.
Сумма неустойки удерживается Агентом из сумм, выплачиваемых Продавцу в порядке п. 6.3 Договора. Если денежных средств, выплачиваемых Продавцу, недостаточно для уплаты неустойки, Продавец выплачивает остаток суммы неустойки в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты предъявления Агентом требования об уплате неустойки с указанием размера остатка суммы неустойки, подлежащего оплате.
9.6.Продавец несет ответственность перед Агентом за указание в карточке Товара, описании страницы Продавца или бренда контактной информации о Продавце или ином лице, осуществляющем продажу Товаров (например, номеров телефона, ссылок на интернет–ресурсы Продавца), если размещение этой информации на Платформе не является обязательным по закону. За первый случай нарушения указанной обязанности Агент взимает с Продавца неустойку в размере 5 000 (пять тысяч) рублей и ограничивает доступ Продавца к Платформе или отдельным функциям Платформы на время устранения нарушений, за второй и последующие случаи нарушения – удаляет Личный кабинет Продавца с Платформы без возможности его восстановления.
9.7.Продавец обязуется забрать Товар, не полученный Покупателем в пункте выдачи заказов в течение 3 (трех) дней с момента получения уведомления о необходимости забрать Товар, направленного посредством Личного кабинета Продавца и (или) на адрес электронной почты Продавца, указанной в его Личном кабинете. Если Продавец не забирает Товар в указанные срок, за каждый день хранения Товара Агент начисляет Продавцу неустойку в размере 1,5% от цены Товара, но не менее 50 (пятьдесят) рублей за каждый Товар.
9.8.Агент не несет ответственность за порчу или утрату переданного Покупателю Товара, принятого Агентом в упаковке, на которой отсутствуют следы вскрытия или повреждения, которые могли бы повлечь повреждение или утрату Товара, при условии, что повреждение или утрата Товара не были вызваны ненадлежащими условиями хранения и(или) транспортировки Товара.
9.9.Агент не несет ответственности перед Продавцом и Покупателем в случаях, когда утрата, недостача или повреждение Товаров произошли:
9.9.1.в следствие действия обстоятельств непреодолимой силы и/или
9.9.2.из-за свойств Товара, о которых Агент/доставщик Товара принимая Товар, не знал и не должен был знать, и/или
9.9.3.в результате умысла или грубой неосторожности Продавца.
9.10.Агент вправе запросить у Продавца документы, подтверждающие действительную стоимость Товара. В качестве таких документов могут выступать любые документы, подтверждающие закупочную цену Товара или затраты на производство Товара (договор, счет, документ об оплате, счет-фактура, товарная накладная, товарный чек или иные применимые документы, в которых указана цена Товара) и/или копии документов, подтверждающих сумму, на которую понизилась стоимость поврежденного Товара (экспертное заключение и т.п.).
10.ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ
- 10.1.Возможные споры и разногласия по поводу исполнения Договора урегулируются Сторонами посредством направления претензии. Срок рассмотрения претензии – не более 30 (тридцати) календарных дней с момента ее получения.
- 10.2.Все претензии Сторон и ответы на них направляются Продавцом на адрес электронной почты, указанный в разделе 11 Договора, Агентом – на адрес электронной почты, указанный в Личном кабинете Продавца на Платформе.
- 10.3.Неурегулированные споры в рамках Договора передаются на рассмотрение в Арбитражный суд г. Санкт-Петербурга.
11.ДЕЙСТВИЕ ДОГОВОРА
11.1.Действующая редакция Договора размещена на Сайте и доступна в сети Интернет по адресу: https://park-mall.shop/shop.
11.2.Договор может быть расторгнут досрочно:
11.2.1.по взаимному соглашению Сторон;
11.2.2.по инициативе любой из Сторон в одностороннем внесудебном порядке.
11.3.Агент вправе в одностороннем порядке и без выплаты каких-либо сумм приостановить исполнение Договора или расторгнуть его в случае возникновения задолженности Продавца перед Агентом, а также в случае повторяющихся (более 3 (трех) раз) нарушений правил использования Платформы и Личного кабинета.
Агент уведомляет Продавца о приостановлении исполнения Договора или о его прекращении не менее чем за 2 (два) календарных дня до даты приостановления исполнения Договора или его одностороннего прекращения.
11.4.После получения заявления Продавца об отказе от исполнения Договора Агент удаляет с Платформы все каточки товаров Продавца и (или) информацию об услугах Продавца и прекращает заключение Договоров купли-продажи и Договоров возмездного оказания услуг в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения соответствующего уведомления. Договор считается расторгнутым после исполнения всех заключенных с Продавцом на Платформе Договоров купли-продажи товаров или возмездного оказания услуг либо выплаты Агентом всех причитающихся Продавцу сумм в зависимости от того, что произойдет ранее.
11.5.После расторжения Договора Стороны в разумный срок производят все взаиморасчеты, если эти взаиморасчеты не были проведены в период до расторжения Договора.
11.6.Агент имеет право изменить условия Договора в одностороннем порядке без согласования с Продавцом. Продавец обязуется самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией Договора каждый раз перед началом использования Платформы. Использование Платформы означает согласие Продавца с новой редакцией Договора. В случае несогласия с каким-либо положением Договора и (или) приложений к нему Продавец обязан прекратить использование Платформы. Продавец самостоятельно отвечает за любые последствия, наступившие в связи с неознакомлением с Договором и приложениями к нему.
11.7.Стороны признают юридическую силу информации и документов, направленных по электронной почте, а также размещаемых на Платформе и направляемых в Личном кабинете. Электронные сообщения, отправленные по согласованным каналам связи, являются электронными документами, равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью уполномоченного лица Продавца или самого Продавца (при отправке электронного сообщения Продавцом) или уполномоченного лица Агента (при отправке электронного сообщения от имени Агента), порождают у Сторон права и обязанности и могут быть использованы в качестве доказательств в суде.
11.8.Любые файлы, вложенные в электронное сообщение, являются неотъемлемой частью данного сообщения.
12.РЕКВИЗИТЫ АГЕНТА
Агент Общество с ограниченной ответственностью «ХАУСПРОФИ» Юридический адрес:Юридический адрес: ул. Орджоникидзе, д. 52, литера А, помещ. 92-Н, офис 7, Санкт-Петербург, 196233 Почтовый адрес: Московский пр-т, д. 195, а/я 205, Санкт-Петербург, 196066 ОГРН:1077847418747 ИНН:7802393197 КПП:781001001 E-mail:info@park-mall.shop Телефон: 8 812 3053335 |
Приложение №1 к Агентскому договору
Требование к карточке товара
- 1.При формировании карточки товара на Платформе и последующем контроле за ней после публикации на Платформе Продавец руководствуется настоящим Приложением.
- 2.Карточка товара должна соответствовать требованиям, обозначенным в Личном кабинете, в частности:
- Наименование товара должно состоять из частей, которые отвечают на вопрос: кто, для чего/зачем, какой. Дополнительно в наименовании товара указывается артикул и, если применимо, размер;
- Фото товара, публикуемое в карточке товара на Платформе, должно иметь:
- oнейтральный фон, контрастный по отношению к основному цвету Товара;
- oформат JPEG или PNG;
- oмаксимально допустимый вес файла до 10 Mb;
- oсоотношение сторон фото – квадрат или прямоугольник;
- oминимальное разрешение 500 px по большей стороне.
- Товар на фото, публикуемом в карточке товара, должен располагаться по центру фото.
- 3.Настоящее Приложение №1 является неотъемлемой частью Агентского договора № __ от «__» _____ 2024 года.
Приложение №2 к Агентскому договору
Требования к упаковке Товара
Стороны согласовали настоящие требования к упаковке Товара и обязуются их соблюдать при подготовке Товара к передаче Покупателю или привлекаемому третьему лицу для доставки Товара Покупателю.
1.Требования к упаковке
Для отгрузки на склады можно использовать картонные коробки или паллеты, когда вес коробки больше 25 кг или объем поставки превышает 1 м3.
! Обратите внимание, Агент не несет ответственности, если из-за неправильной упаковки Товар повредится или потеряется в пути.
2.Общие требования
Упаковка должна быть чистой, без повреждений, замятия, надписей, посторонних логотипов и запахов;
Упаковка должна быть подобрана с учетом габаритов Товаров – Товары должны занимать не меньше ⅔ упаковки. При наличии свободного места в коробке, его необходимо заполнить наполнителем, крафт-бумагой или воздушно-пузырчатой пленкой.
Товары внутри тары (упаковки) должны быть надежно зафиксированы: не болтаться и не биться друг о друга;
Если из-за веса Товаров дно коробки, в которую упакованы Товары, может деформироваться, в коробку необходимо положить лист трехслойного картона, чтобы он полностью закрывал дно.
Коробку нужно обмотать скотчем вдоль стыка клапанов. Одного оборота будет достаточно. Если товар крупногабаритный, имеет смысл добавить слой скотча поперек стыка клапанов.
Информация на этикетках и маркировочных ярлыках не должна отличаться от той, что указана в карточке Товара на Платформе. Этикетка клеится на внешнюю упаковку Товара. Не стоит располагать маркировку на клапане пакета или на стыке крышек коробки.
Поверх штрихкодов должен быть только один слой пленки или скотча, иначе штрихкод может быть не считан сканером при приемке Товара в доставку или при его передаче Покупателю.
При наличии манипуляционных знаков их надо разместить на всех вертикальных сторонах коробки, в левом верхнем углу. И надежно закрепить.
Перед отправкой Товара на видное место упаковки необходимо наклеить маркировочную этикетку для службы доставки. Если Товар упакован в несколько разных транспортных тар, т.е занимает несколько грузовых мест, то необходимо наклеить маркировочную этикетку на каждую транспортную упаковку.
- 3.Манипуляционные знаки
При подготовке товара к передаче Покупателю могут быть использованы следующие манипуляционные знаки:
*Рекомендуем записывать процесс упаковки на видео, оно пригодится в спорных ситуациях.
4.Требования к упаковке товаров по категориям
Товары | Описание и примеры | Как упаковать |
Ценные | Компьютеры и комплектующие, телефоны, аудио- и видеотехника, ювелирные изделия, часы | В коробку с наполнителем и заклеить непрозрачным и небрендированным скотчем. Для телефонов лучше брать коробку больше заводской упаковки. |
Хрупкие | Изделия из стекла, пластика, керамики, акрила, гипса, фарфора, фаянса, хрусталя, тонкого металла или изделия, покрытые эмалью. Также декоративная косметика, двери и сантехника | В коробку с наполнителем. Товары больше 60х50х50 см или тяжелее 30 кг защитить воздушно-пузырчатой пленкой и обрешеткой. Для чугунных ванн или товаров в транспортной упаковке достаточно обрешетки. Должны быть манипуляционные знаки “Хрупкое. Осторожно”, “Не кантовать”, “Штабелировать запрещается”. |
Длинные | Длина одной стороны больше 50 см. Например, карнизы, плинтусы | В жесткую упаковку: например, тубус или обрешетку |
С выступающими или острыми частями | Самокаты, стулья, шкафы, тумбочки, швабры, мангалы и т.п. | В стретч-пленку или коробку с наполнителем. Выступающие части обернуть в пузырчатую пленку, острые углы изолировать прокладочным материалом или уголками. |
Жидкости | Вода, соки, сиропы, шампуни, гели для душа и другие текучие продукты Крупы, грунт, корма для животных | Стеклянные банки или бутылки обмотать пупырчатой пленкой, поверх нее обмотать стретч-пленкой так, чтобы защитить горлышко, и положить в коробку. Если флаконы не стеклянные обмотать в стретч-пленку или пластиковый пакет, чтобы защитить горлышко от нажатия или протекания, и положить в коробку. Бутылки объемом больше 1 литра положить в курьерский пакет. На упаковке должен быть знак “Верх”. В коробку с наполнителем. На упаковке должен быть знак “Беречь от влаги”. |
Сыпучие | Крупы, грунт, корма для животных | В коробку с наполнителем. На упаковке должен быть знак “Беречь от влаги”. |
Одежда и обувь | В курьерский пакет. Если товар в заводской коробке, можно в стретч-пленку. Дорогостоящую одежду нужно упаковать в коробку и заклеить непрозрачным скотчем. Должен быть знак “Беречь от влаги”. | |
Печатные изделия | Книги, тетради или картины | То, что легко мнется, в тубус. Остальное в курьерский пакет или стретч-пленку. Должен быть знак “Беречь от влаги”. |
Товары для взрослых | В непрозрачный пакет или коробку. Упаковка не должна просвечивать. | |
Опасные грузы | Например, электролиты, компрессоры | В контейнер или курьерский пакет с обрешеткой. Обязательно наклеить знаки “Штабелировать запрещается”, “Не кантовать”. Для жидкостей – знак “Верх”. |
5.Требования к этикетке
Размер — 12 × 7,5 см, распечатана на термопринтере или на термотрансферном принтере;
Поверхность — матовая или полуглянцевая, ровная, без заломов и сгибов;
Распечатана на единой этикетке: мы не сможем принять отправление с рваной или состоящей из нескольких фрагментов маркировкой;
Прикреплена на самую большую сторону упаковки;
Прикреплена к упаковке всей поверхностью, без зазоров и не проклеенных участков;
QR-код заказа и штрихкод грузового места не заклеены скотчем;
Этикетка не должна портить товарный вид, в том числе заводскую упаковку товара;
На этикетке не должно быть пометок и исправлений. Если есть ошибки, ее необходимо распечатать заново;
Наклейка не должна закрывать информационные и манипуляционные знаки. Если ярлык напечатан на обычной бумаге, обязательно обклейте его скотчем, чтобы он не повредился при доставке товара;
Если заказ упакован в стретч-ленту, она не должна перекрывать ярлык, информацию о заказе и штрихкод;
На этикетке должна быть отражена следующая информация:
○номер заказа,
○описание и состав товара на русском языке,
○штрихкод, если его нет на самом товаре;
- Формат считывания: EAN-8, EAN-13, EAN-14;
- Штрихкоды должны генерироваться с цифры 2;
- Допустимый формат этикеток: 58x40 мм и 120 × 75 мм.
- 6.Требования к штрихкодам:
- Формат считывания: EAN-8, EAN-13, EAN-14, Code 128;
- Для книг указывайте ISBN;
- Для товаров определенных категорий и торговых марок штрихкод должен быть действительным кодом GTIN;
- ШК в размере: 58x40 мм и 120 × 75 мм;
- Обратите внимание: штрихкоды, начинающиеся на 2 или 02, и коды формата Code 128 нельзя использовать в качестве штрихкода от производителя — они предназначены только для внутреннего использования.
Образец этикетки заказа:
Приложение №3
Правила использования API
[1]Утвержденраспоряжением Правительства Российской Федерации от 28 апреля 2018 г. N 792-р
[2] Утвержден Приказом Министерства сельского хозяйства от 18 декабря 2015 г. N 648